Ellenőrzés

Közel 18 millió forint felügyeleti bírsággal sújtotta az MNB a 4Life Directet

Az ügyfelek érdekeit védő alapvető rendelkezéseknek nem felelt meg.

2023.12.23 06:42MTI
nyomtatásKinyomtatom
+Nagyobb betűméret-Kisebb betűméretbetűméret

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) 17,6 millió forint bírságot szabott ki a 4Life Direct Kft. biztosítási többes ügynökre nyilvántartásainak hiányosságai, illetve az ügyféltájékoztatás, a termékelemzés és ajánlatadás, valamint a panaszkezelés kapcsán megállapított jogsértések miatt - jelentette az MNB.

Az MNB a társaságnál folytatott célvizsgálata 2022. április 27-től az ellenőrzés lezárásáig tartó időszakot tekintette át.

Ennek során egyebek mellett megállapították, hogy a társaság a szerződések megkötésének előkészítése során egyáltalán nem kínált versengő termékeket ügyfelei számára, ezáltal nem többes ügynökként működött, így az ügyfelek érdekeit védő alapvető rendelkezéseknek nem felelt meg.

A társaság több esetben úgy foglalkoztatott munkatársakat, hogy azok felügyeleti nyilvántartásba vétel hiányában biztosítást közvetítettek, ezzel a társaság jelentős, az ügyfeleket védő, garanciális szabályt szegett meg.

Az MNB vizsgálata szerint hiányos volt a cég közvetítői nyilvántartása, valamint az oktatási, képzési-továbbképzési belső nyilvántartásával kapcsolatosan is hiányosságokat állapítottak meg.

Továbbá a számviteli nyilvántartásaiban szereplő egyes adatok nem voltak összhangban a felügyeleti adatszolgáltatásaival.

A 4Life Direct Kft. panaszkezelési szabályzatának tartalma nem felelt meg a jogszabályi előírásoknak, továbbá a panaszok teljes körű és határidőben történő megválaszolására vonatkozó kötelezettségének sem tett maradéktalanul eleget - állapították meg.

A vizsgálatban megállapították, hogy a többes ügynök a szerződések megkötését megelőzően nem minden esetben teljesítették teljeskörűen az ügyfelei felé fennálló, a biztosításközvetítőktől elvárt tájékoztatási kötelezettségüket.

A feltárt jogsértések miatt MNB csütörtöki határozatában 15 millió forint felügyeleti és 2,6 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a többes ügynökkel szemben, továbbá kötelezte a feltárt hiányosságok pótlására és a jogszabályszerű működés helyreállítására.

Figyelem! A cikkhez hozzáfűzött hozzászólások nem a ma.hu network nézeteit tükrözik. A szerkesztőség mindössze a hírek publikációjával foglalkozik, a kommenteket nem tudja befolyásolni - azok az olvasók személyes véleményét tartalmazzák.

Kérjük, kulturáltan, mások személyiségi jogainak és jó hírnevének tiszteletben tartásával kommenteljenek!

Amennyiben a Könyjelző eszköztárába szeretné felvenni az oldalt, akkor a hozzáadásnál a Könyvjelző eszköztár mappát válassza ki. A Könyvjelző eszköztárat a Nézet / Eszköztárak / Könyvjelző eszköztár menüpontban kapcsolhatja be.